CASO 2 VÍCTIMA ACTIVA
SITUACIÓN DE LA CLASE Y DE SUS PROTAGONISTAS
La clase a la que pertenece la alumna 24 en situación de acoso está
compuesta por 28 alumnos de los que el 54% son chicas. La edad media de los
alumnos es de 11 años por lo que podemos situarla en 6º nivel de Educación
Primaria.
El ambiente del grupo aparentemente es favorable al estudio y adecuado para
establecer relaciones sociales positivas. En general los alumnos se sienten bastante
bien y creen que tienen bastantes amigos, aunque sí reconocen que hay algunos
conflictos.
En el grupo hay 5 alumnos de los considerados “prosociales” (amables,
respetuosos y que ayudan a los demás), dos con 9 votos, uno con 6, otro con 5 y
otro con 4.
DESCRIPCIÓN
DEL PROBLEMA
De los 28 alumnos, 20 testigos creen que la alumna 24 sufre maltrato. Tiene autoinforme en el que corrobora esta
situación.
Los testigos, que son la gran mayoría de sus compañeros, creen que otros
alumnos la pegan y la insultan o intimidan algunas o bastantes veces, la aíslan
a menudo,… No creen que la molesten por internet o en el móvil.
Por su parte ella percibe la situación de una manera mucho más grave: cree que
todas estas situaciones se dan muchas veces, incluyendo las molestias
por internet o en el móvil.
A los testigos les parece que tiene un par de amigos en clase, aunque ella
manifiesta que no tiene ninguno. Les
parece que lo lleva bastante mal, ella dice que muy mal.
Aunque ella dice no sentirse indefensa, ellos perciben que se defiende algo
mal. Les parece que discute bastante cuando se siente agredida, que le gusta
bastante llamar la atención, que es poco tranquila. La ven un poco diferente a
los demás.
El problema social parece muy claro. Todo el análisis nos lleva a definirla
como una VÍCTIMA MUY ACTIVA.
La alumna manifiesta que ha hablado algo con su familia, lo que
parece sugerir que ésta aún no ha intervenido para solucionar el problema,
aunque la alumna dice llevar viviendo esta situación varios meses.
El 74% de sus compañeros no quiere sentarse a su lado. Aunque ella indica
que se lleva muy bien con su compañero de mesa, tampoco este ha dicho juntarse
con ella.
Por otra parte llama la atención que en la clase aparecen otros 4 alumnos
con 7 a 9 rechazos. Esto es, entre 1/4 y 1/3 de los alumnos los rechazan.
Aunque no llegan al nivel de la alumna 24 (con 20 rechazos), es una cifra que
debería preocupar ya que podría indicar que en el grupo existe un importante nivel de riesgo de que haya más casos
de aislamiento e incluso de acoso.
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
Se propone realizar varios niveles de intervención:
- 1. Información al Equipo Directivo, al Equipo Docente y a monitores de la alumna 24 (comedor, ruta escolar, actividades extraescolares)
- 2. Intervención con la alumna acosada
- 3. Intervención con los alumnos acosadores
- 4. Intervención con la familia de la acosada
- 5. Intervención con la familia de los acosadores
- 6. Intervención con el grupo clase
1. Información al
Equipo Directivo y al Equipo Docente del grupo.
Al finalizar el análisis de la
situación elaborado a partir del sociograma, del informe de los testigos y del
autoinforme, informaremos al Jefe de Estudios del problema de inmediatamente.
Le plantearemos el plan de
intervención que hemos elaborado y solicitaremos su aprobación y la
colaboración del Equipo Directivo y de los profesionales pertinentes. Además el
Director informará al resto de profesionales que son responsables de la alumna
24 (profesores, monitores,...)
2. Intervención con la alumna acosada
- Entrevista:
El objetivo es definir más
concretamente los hechos y su percepción de los mismos. Además intentaríamos
discriminar si existen circunstancias adicionales de la alumna que pudieran condicionar
la solución del problema (conductas disruptivas o asociales, algún tipo de
trastorno que debiera ser atendido por profesionales,...) para abordarlas
inmediatamente.
Le mostraremos nuestro apoyo y
trataremos de ganarnos su confianza. Después de conseguir toda la información
posible le plantearemos una propuesta de realización de actividades de control
de la impulsividad y de habilidades sociales, mostrándoselo como un instrumento
que mejorará su capacidad de responder efectivamente a las agresiones de sus
compañeros.
Le daremos orientaciones
prácticas sobre cómo evitar en lo posible el contacto y el enfrentamiento con
los acosadores.
Le propondremos la colaboración
de un alumno 'prosocial' (alumna 19 preferentemente) y el apoyo de otro que ella
considere adecuado. Estos alumnos harían de apoyo y compañía, fortaleciendo su
autoestima y dificultando el acoso.
Tendríamos con dichos alumnos una
entrevista para proponerles esta colaboración y explicarles cuál sería su
función y cómo se desarrollaría.
- Plan de
actuación en el aula.
Intentaremos sentarla en una
posición alejada de los acosadores y rodeada de alumnos prosociales o neutros.
Elaboraremos un anecdotario con
las situaciones conflictivas en las que la alumna 24 se vea involucrada, dentro
y fuera del aula, y de cómo se solucionan.
En una segunda fase, cuando
aumente un poco su control de la impulsividad, le adjudicaremos algún pequeño papel
de responsabilidad en el aula que beneficie a todos, con el fin de aumentar su
autoestima y de ir transformando la imagen que los compañeros tienen de ella. En
este momento ese papel no debe ser excesivamente relevante ni demasiado
dependiente del profesor para no provocar un efecto rebote en la apreciación de
los compañeros (ocuparse del calendario del aula, de la organización del
material, ...)
- Plan de actuación con agentes
externos.
En consecuencia, prepararemos un
plan de actuación que cubra estos aspectos:
- plan de actividades de Control
de la impulsividad y de Habilidades Sociales. En caso de que en la localidad exista
un Psicólogo Municipal con intervención en los centros escolares, se pedirá su
colaboración.
- en el caso de cualquier otra circunstancia
adicional (sospechas o certeza de TDAH, síndrome de Asperger, Impulsividad Desafiante,...)
se procurará una rápida intervención del Equipo de Orientación.
- en el caso de sospechas de serios
problemas familiares tomaremos nota para intentar recabar información en la
entrevista con la familia (posible intervención de Servicios Sociales).
3. Intervención con los alumnos acosadores
Se mantendrá una
primera entrevista individual con cada alumno acosador en colaboración con el
Equipo Directivo. Debemos intervenir para parar las agresiones físicas inmediatamente:
‒ Se les comunicará la gravedad de las agresiones a la
compañera que está siendo acosada y de las importantes consecuencias para ellos
si se repite.
‒ Se intentará que reflexionen sobre sus actos y el motivo
de ellos y que comprendan su falta absoluta de justificación.
‒
Se les propondrá nuestro apoyo y orientación si intentan
cambiar su conducta.
‒
En el caso de detectar alguna circunstancia adicional
razonable que les dificulte ese cambio les ofreceremos nuestra ayuda y la de
otros profesionales si fuera necesario.
En una segunda fase, cuando empiecen
a erradicar sus actuaciones acosadoras con la alumna 24 y con cualquier otro,
les adjudicaremos algún papel de liderazgo positivo en el aula, con el fin de cambiar
su medio de conseguir protagonismo hacia conductas prosociales y no
antisociales.
4. Intervención con la familia de la alumna
acosada
Se mantendrá una primera entrevista con la familia de la alumna 24 en
colaboración con el Equipo Directivo. En ella prevalecerá el informarles y escucharles
consideradamente, intentando transmitir empatía
y seguridad.
‒
Se les comunicará la detección de la situación de acoso que
sufre su hija y se contrastará con la información que ellos tienen al respecto.
‒
Se les informará de las actuaciones realizadas.
‒
Se les solicitará toda la información suplementaria sobre
su hija y sobre su familia que pudiera ser útil para la solución del problema.
‒
Se les harán las propuestas, referidas a su hija y a su
familia, derivadas de nuestro plan u otras surgidas de esta entrevista.
‒ Se elaborará conjuntamente un calendario de reuniones de intervención
y/o seguimiento.
5. Intervención con las familias de los alumnos acosadores.
El
Equipo Directivo mantendrá una entrevista individualizada con las familias de los
alumnos acosadores.
Se les informará de:
‒
la gravedad de la situación,
‒
las consecuencias que tendría para sus hijos el continuar
con esa conducta, ya sea dentro o fuera del centro escolar,
‒
las actuaciones realizadas y a realizar en referencia a
sus hijos.
Se les solicitará
información sobre:
‒
su conocimiento previo de esta situación
‒
las posibles actuaciones llevadas a cabo por ellos para
corregirla
‒
las posibles circunstancias adicionales que pudieran
dificultar la modificación de la conducta de sus hijos (de su hijo, de la
familia)
Se procurará involucrar
a las familias en el control de los actos de sus hijos. Se les ofrecerá la
ayuda necesaria para ellos y sus hijos en esta tarea, tanto por los
profesionales del centro como por agentes externos (psicólogo, orientador,
Servicios Sociales)
En caso de
aceptar dicha ayuda se establecerá un calendario de reuniones de intervención
y/o seguimiento.
6. Intervención con
el grupo clase
Dado que, además del acoso a la alumna 24, hemos detectado un posible clima
de riesgo de acoso a varios alumnos, debemos intervenir rápidamente con el grupo.
Parece que algo falla en las relaciones sociales y la convivencia.
Plan de actuación:
- Realización de un taller de
habilidades sociales en el grupo clase (si es posible en colaboración con el
psicólogo y el orientador)
- Visionado de películas sobre el
acoso escolar
- Charlas de la policía sobre acoso
y cyberbulling ('agente tutor')
- Registro de las conductas
problemáticas que surjan en el aula con información sobre los antecedentes y
cómo se solucionan. Debate con los alumnos sobre las más significativas
- Introducción progresiva en el
aula del Aprendizaje Cooperativo.
- Creación de una Patrulla de
Mediación para los tiempos de recreo. Tres alumnos voluntarios actúan como
mediadores ante los conflictos o abusos que no sean observados por los
profesores. Si no se soluciona el problema, lo comunican al profesor de guardia
y, posteriormente, al tutor. La composición de la Patrulla será semanal y rotativa
entre los alumnos del grupo.
PROPUESTA DE
SEGUIMIENTO
- Reuniones con la alumna 24 con periodicidad decreciente (en caso de evolución positiva del problema). Se mantendrán tantas reuniones como sea necesario, sobre todo si la alumna las demanda. En ellas nos comentará cómo se siente, si según su punto de vista han cambiado las circunstancias, los resultados de la ayuda psicológica y resto de medidas, y si necesita alguna otra ayuda.
- Reuniones de seguimiento del Equipo Docente junto con el Director y el Jefe de Estudios, y, en su caso, con los agentes externos, con la siguiente frecuencia:
1ª reunión: A la
semana
2ª reunión: A los
quince días
3ª reunión: Al mes
4ª reunión: Al trimestre
Última
reunión: Al finalizar el curso
En
caso de no valorarse mejoría en una reunión, la siguiente se realizará
repitiendo la anterior temporalidad e incluso disminuyéndola de nuevo si se
considera necesario.
En
todo caso, al inicio del curso siguiente se informará al Equipo Directivo del centro
de Enseñanza Secundaria en el que la alumna 24 curse 1º de E.S.O. de la
situación de acoso en el curso anterior y de las actuaciones llevadas a cabo.
El objetivo será la vigilancia para evitar que se pudiera reproducir con esta
alumna. Si alguno de los alumnos implicados repitiera en el centro también se
informará a los nuevos profesores.
- Repetición del sociograma pasados tres meses desde este estudio. Servirá de base a la información de la siguiente reunión para valorar la evolución de la situación.
- Se realizarán informes-tipo (cuestionario de respuesta múltiple previamente elaborado) basados en el registro de aula y en el anecdotario de la alumna.
- Mantenimiento de las reuniones de seguimiento planificados para las familias implicadas.
- Mantenimiento de tantas reuniones tutoriales y con el Director como se considere necesario con los alumnos acosadores para felicitarles en caso de evolución positiva o para intentar reconducir su actitud.
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